15% OFF NA PRIMEIRA COMPRA COM O CUPOM NEXO15 PARCELAMENTO EM ATÉ 6X SEM JUROS NO CARTÃO FRETE GRÁTIS A PARTIR DE R$ 499

Perguntas Frequentes

Reunimos as principais informações sobre pagamentos, envio, produção e cuidados com sua obra.

 

Quais são as formas de pagamento? 

Aceitamos pagamentos por:

  • Cartão de crédito
  • PIX
  • Boleto bancário

As opções disponíveis aparecem no checkout no momento da finalização da compra.

 

Como funciona o frete? 

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, de acordo com:

  • endereço de entrega;
  • dimensões do produto;
  • modalidade de envio escolhida.

Enviamos para todo o Brasil com embalagem reforçada e proteção adequada para garantir a segurança da obra.

 

Como os pedidos são enviados? 

Trabalhamos com transportadoras parceiras e Correios, utilizando modalidades como:

  • PAC
  • SEDEX

Todos os pedidos acompanham código de rastreamento.

 

Qual é o prazo de entrega?

Nossos quadros são produzidos sob demanda com acabamento premium.

Prazo de produção:

  • até 2 dias úteis para formatos menores;
  • até 4 dias úteis para formatos maiores.

Após a produção, o prazo de entrega varia conforme a modalidade de frete selecionada e a região de destino.

 

Qual é a garantia dos produtos?

Todos os produtos possuem garantia de 90 dias contra defeitos de fabricação.

 
O que acontece se meu pedido chegar danificado? 

Caso o produto apresente avarias causadas pelo transporte ou defeitos de fabricação, entre em contato conosco pelo botão WhatsApp indicado no canto inferior da página.

Faremos a substituição sem custos adicionais.

 
Posso trocar ou devolver meu pedido?

Sim. Você pode solicitar troca ou devolução dentro do prazo previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.

Para iniciar o processo, entre em contato pelo botão WhatsApp indicado no canto inferior da página.

 
Os quadros acompanham moldura?

Sim. Todos os quadros são enviados com moldura filete premium e prontos para instalação.